把手机里的对话，
搬到更大的屏幕上处理

是同一个账号。网页端通过手机端扫码建立关联，聊天记录、联系人与群组都来自同一个账号，不会产生第二个独立号码。使用前请确认手机端已正常登录并能接收通知，因为网页端的稳定状态依赖手机端的在线情况。若在网页端看到陌生会话，应先回到手机端核对，而不是在网页端直接处理。

先确认手机端版本较新，并且网络连接稳定。刷新网页端的二维码，等待页面完全加载后再用手机扫描。如果多次失败，可以尝试更换浏览器、清除缓存，或者在手机端先退出再重新进入关联设备页面。具体入口名称以当前界面为准，不要通过非官方渠道获取所谓"修复工具"。

网页端展示的内容取决于手机端同步过来的数据范围。部分较早的记录、媒体文件或已归档内容可能不会完整呈现。如果需要保留重要对话，建议在手机端提前做好备份，并以产品当前提供的同步机制和帮助说明为准，不要依赖网页端作为唯一存档。

使用完毕后主动点击退出登录，而不是只关闭标签页。退出后可以在手机端的关联设备列表中核对是否还有残留会话，必要时手动移除。公共电脑存在他人访问的可能，建议避免在共享设备上登录，并养成结束使用即退出的习惯，减少账号被他人接触的机会。

网页端与手机端保持关联状态，手机端的网络状况会影响消息收发与同步体验。如果手机长时间离线或电量耗尽，网页端可能无法及时接收新消息。使用前请确保手机有稳定网络与足够电量，具体表现以产品当前版本为准，必要时先在手机端恢复连接。

在支持的情况下，网页端可以发送文字、图片和常见文件类型，但具体支持范围与文件类型限制会随版本调整。发送前建议确认文件大小与格式是否被允许，涉及敏感内容时注意传输环境。无法确认时，请以当前界面提示和官方帮助为准，不要凭经验假设所有格式都能发送。

通常需要重新扫码。关联关系与设备绑定有关，更换电脑或清除浏览器数据后，原有的登录状态可能失效。重新扫码前请确认手机端可正常使用，并在新设备上逐步完成关联，避免在多个陌生设备上同时保留登录状态，用完后及时清理不再使用的设备记录。

先检查浏览器通知权限是否开启，再确认页面没有被系统休眠或后台限制。部分浏览器在标签页长时间未激活时会降低刷新频率，可以尝试保持页面在前台或重新加载。如果问题持续，参考产品的帮助页面排查，不要安装来源不明的插件或修改浏览器安全设置。

正常使用一般不会删除手机端数据，但同步与缓存机制可能因版本不同而存在差异。为避免意外，重要聊天建议在手机端做好备份。若需要清理网页端数据，优先通过退出登录完成，不要手动修改不明文件或使用第三方清理工具处理账号相关数据，以免造成难以恢复的后果。